四川宜宾高县周女士餐馆消费刮发票时，发现票面显示奖金为10万元。但是，当她去领奖时，却被告知发票虽然为真，但奖金数目是被印刷公司印错的，多了个“万”字。因此，税务部门只愿按该票在税务系统里备案的奖金数，兑给周女士10元。（详见10月10日《华西都市报》）

    政府部门之所以在服务行业推行刮发票有奖政策，其意图之一，当然是提高消费者主动向商家索取发票的积极性，增加税源，同时可以堵住某些商家逃税漏税的不诚信行为。可以说，一张小小的发票，其上面却承载着社会诚信建设的重任。如今，刮出10万元的乌龙奖何以乌龙收场？即便是印刷错误，毕竟已酿成后果。税务机关在错误面前，却连一点儿承担责任的说法都没有。

    记得今年9月12日，河南市民蒋晓菊得知一女童身患重病后，在给募捐者电话时，表示自己和丈夫要各捐2000元。但是，转帐时却不慎多按了一个0，共捐了4万元。虽然受助方愿意退款，但蒋晓菊仍坚持将错就错。君子一言，驷马难追。中国人历来非常注重言行诚信，在重大事项面前，一经作出决定，很少有更改的，如果找借口，就会引来非议，这估计也是蒋晓菊不愿退款的主要原因吧。作为国家机关的高县税务部门，在白纸黑字面前，却既当运动员又当裁判员，依据的则是他们自己掌控外界无法把握的税务机关内部系统，无怪乎周女士不愿意兑奖。

    也许，依常识按照票面显示的金额如数重奖周女士的可能性不大。那么，刮出10万元的乌龙奖涉事税务机关该如何处理这宗意外事件呢？总之不能以同样乌龙的形式草草收场。

    为在全社会范围内营造一个诚实守信敢于承担责任的良好政府形象，增强消费者树立对税务机关的执政信心，为消费者向商家索取发票，打下更坚实的基础，我认为相关税务部门如果在确实无法筹集到10万元奖金的情况下，最好设法取得周女士的谅解。但绝不应该以10元来打发，至少按票面上说明的最高奖金3000元来兑奖，或者再象征性地增加一点儿，作为安慰奖。【星辰在线网友  慕九雄】本文仅代表作者个人观点

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(作者：慕九雄)
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